Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 03/09/2026
1. Qui sommes-nous ?
Riseo Agence (nom commercial), exploité par D.YILMAZ, Entreprise Individuelle, SIRET 993 700 418 00011, est responsable du traitement des données collectées sur ce site.
Contact : contact@riseo-agence.fr
Téléphone : 07 53 71 32 50
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions avec notre site, nous collectons :
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (formulaire de contact, prise de rendez-vous)
Informations sur votre activité professionnelle (qualification de votre demande)
Données de navigation (adresse IP, pages visitées, appareil utilisé)
Données issues des cookies publicitaires (voir section 7)
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
Vous fournir un accompagnement adapté à votre activité
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement — voir section 8)
Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires
Améliorer notre site et nos services
4. Base légale du traitement
Votre consentement (formulaires, cookies non essentiels, communications marketing)
L’exécution de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, devis)
Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site, mesure d’audience)
5. Qui a accès à vos données ? (sous-traitants)
Les membres de notre équipe et collaborateurs (salariés, freelances, sous-traitants) intervenant dans la gestion de votre dossier, la prise de rendez-vous ou la gestion de vos campagnes publicitaires, tenus à une obligation de confidentialité.
Nos prestataires techniques :
Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans le strict cadre nécessaire à la fourniture de nos services :
GoHighLevel (HighLevel, Inc.) — plateforme CRM utilisée pour la gestion de vos données de contact et de rendez-vous.
Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) — plateforme publicitaire utilisée pour le ciblage et la mesure de nos campagnes.
Google LLC (Google Ads, Google Analytics) — plateforme publicitaire et de mesure d’audience.
TikTok (ByteDance) — plateforme publicitaire, le cas échéant.
Cette liste peut évoluer selon les outils que nous utilisons pour améliorer nos services et nos campagnes. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Transfert de données hors Union Européenne
Certains de nos prestataires (GoHighLevel, Meta) sont basés aux États-Unis et peuvent traiter vos données en dehors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne, conformément aux exigences du RGPD (Chapitre V).
7. Cookies et traceurs
Notre site est susceptible d’utiliser les cookies et traceurs suivants, selon les outils actifs à un instant donné :
Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mesure de l’efficacité de nos campagnes publicitaires et retargeting.
Google Ads — mesure de conversion et retargeting.
Google Analytics — mesure d’audience du site.
TikTok Pixel — mesure de l’efficacité de nos campagnes publicitaires, le cas échéant.
GoHighLevel — cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du formulaire de contact et du calendrier de réservation.
Cette liste peut être amenée à évoluer en fonction des outils marketing utilisés. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou via les réglages de votre navigateur.
8. Communications marketing (Email, SMS, WhatsApp)
Si vous nous transmettez vos coordonnées, vous pouvez recevoir des communications de notre part (confirmation de rendez-vous, relances, offres) par email, SMS ou WhatsApp, sur la base de votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
Par email : en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque communication
Par SMS : en répondant “STOP”
Par WhatsApp : en nous contactant directement pour demander l’arrêt des communications
Votre désinscription sera prise en compte immédiatement.
9. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et au maximum 3 ans après notre dernier contact, sauf obligation légale contraire.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@riseo-agence.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@riseo-agence.fr